お問い合わせ
050-1785-5501
POINT01
予約受付を自動化
- AIが予約対応
- 予約システムへ自動登録
まずはAIの対応をご体験ください
AIに無料で電話してみる
実際の対応音声を聞く
初診予約
今日予約できますか？
急患対応
歯が折れました
よくある質問
土日は診療していますか？
歯科に携わる方へ
電話対応に負担・お悩みはありませんか？
お会計やカルテ整理中に電話がかかってきて
受付が常にバタバタしてしまう
休診日や夜間の、新患からの
電話に出られず機会を喪失してしまう
訪問診療・外出中の
連絡引き継ぎがスムーズにいかず
連携コストが膨らむ
AIに任せたいけど、全ての電話を
AI処理や転送させると
クレームになりそう
IZUMO-PBX for Dental は
“必要な電話だけ、
必要な人へ。”
POINT02
どこでも受電可能
- スマホ／IP電話対応
- 外出先でも代表番号で受電
POINT03
重要な電話だけを転送
- 急患／技工所／業者対応
- 必要な人へ直接つなぐ
クリニックごとに
運用方法を
カスタム可能
診療時間・休診時間・電話内容など、
クリニックごとの運用に合わせて
柔軟に設定できます。
運用例１：時間帯で振り分け
診療時間中
スタッフが対応
休診日・夜間
AIで対応
運用例２：着信内容で振り分け
予約電話
AIで対応
急患電話
院長・スタッフが対応
運用例３：相手によって振り分け
技工所
担当者へ直通
営業電話
AIでお断り対応
IZUMO-PBX for Dental が
選ばれる理由
REASON01
AIによる自然な対話
受付対応時間を削減
患者様が話した内容をAIが理解し、予約受付やお問い合わせに自然な会話で対応します。
「番号を押すだけ」の機械的なIVRではなく、ベテラン受付のようなスムーズな応対を実現。高齢の患者様にも安心してご利用いただけます。
REASON02
予約システム連携
ヒューマンエラーをゼロに
AIが受け付けた予約内容は、お使いの予約システムへリアルタイムで自動反映。
スタッフによる転記作業や入力ミス、ダブルブッキングのリスクを減らし、受付業務を大幅に効率化します。
REASON03
スマホでどこでも受電
外出先でも急患対応
代表番号への着信は、スマートフォンやIP電話でも受電可能。
訪問診療や外出先でも医院の電話番号で対応できるため、急患や重要な連絡を逃さず、場所を選ばない柔軟な電話対応を実現します。
その他の便利な機能
全通話録音・文字起こし
営業電話の自動判別
時間帯ごとのAI切り替え
予約内容、通話履歴は利用中のコミュニケーションツールへ即座に通知可能
導入いただいた
クリニック様の声
（医）五條歯科医院 第二診療所
- 時間外対応
- 急患対応
- 予約受付
- 営業電話対策
大阪府スタッフ60名
導入前の課題
- 電話が特定部署に集中
- 通話内容の共有が困難
- 院外対応がしにくい
導入効果
- IVRで着信を分散
- 録音で情報共有を効率化
- 院外でも医院番号で発着信
IZUMO-PBXの導入により、電話対応の効率化と院内の情報共有がしやすくなりました。
特に、IVRでお問い合わせ内容に応じて着信先を振り分けられることで、特定の部署に電話が集中することが減り、受付業務の負担軽減につながっています。また、通話内容を録音して後から確認できるため、患者様とのやり取りの確認やスタッフ間の情報共有にも役立っています。さらに、外出先でもスマートフォンから医院の固定電話番号で発着信できるため、院外にいる際の患者様への折り返しにも柔軟に対応できるようになりました。
電話対応を場所や担当者に縛られず運用できるようになったことが、導入して特に感じているメリットです。
諏訪ノ森歯科・矯正歯科
- 時間外対応
- 訪問診療
- 急患対応
- 営業電話対策
大阪府スタッフ33名
導入前の課題
- 訪問診療の電話内容を共有しにくい
- 留守電の確認・管理に手間
- 電話対応が担当者に属人化
導入効果
- 通話録音で情報共有がスムーズ
- 電話・留守電を一元管理
- 院内の情報共有を効率化
通話記録が音声として残るため、特に訪問診療における院長とご家族様とのやり取りを後から確認でき、担当スタッフとの情報共有がしやすくなりました。
また、電話に関する情報をインターネット上で一元管理できるため、留守番電話の確認・管理などもスムーズになり、業務上の負担やストレスの軽減につながっています。
実証導入クリニック
での結果
かんたん導入5ステップ
-
01
オンラインデモ
実際のAI⾳声と
管理画⾯を体験 -
02
ヒアリング・お見積り
現状課題の整理と
費⽤対効果試算 -
03
導入設計
予約システム連携
IVRフロー設計 -
04
テスト運用
スタッフ様向け説明
動作確認 -
05
本番稼働
運⽤サポート
定着⽀援
よくあるご質問
現在使っている予約システムと連携できますか？
はい。主要な歯科予約システムとの連携に対応しています。現在ご利用中のシステムについても確認いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
AIは患者様と自然に会話できますか？
はい。「番号を押してください」という従来のIVRとは異なり、患者様が話した内容をAIが理解して自然に応対します。高齢の患者様にもご利用いただきやすい設計です。
診療時間中はスタッフが対応し、休診日だけAIに任せることはできますか？
はい、可能です。診療時間・休診日・時間帯などに応じて、AI対応とスタッフ対応を柔軟に切り替えられます。クリニックごとの運用に合わせた設定をご提案いたします。
緊急の電話はどうなりますか？
AIが内容を判断し、緊急性の高いお問い合わせは院長やスタッフへ転送するなど、あらかじめ設定したルールに沿って対応できます。運用方法はクリニックごとにカスタマイズ可能です。
営業電話も対応できますか？
はい、対応可能です。
営業電話や不要なお問い合わせはAIが一次対応し、必要な電話だけを担当者へつなぐ運用ができます。スタッフの対応負担軽減にもつながります。
電話番号は変わりますか？
現在ご利用中の電話番号をそのまま利用可能です。ご利用中の回線や環境によって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
導入までどのくらいかかりますか？
ご利用環境や設定内容によって異なりますが、ヒアリング後、スムーズに導入できるようサポートいたします。詳しいスケジュールはお問い合わせ時にご案内いたします。
24時間365日AIが受付を行うことで、休診日・夜間・昼休みの取りこぼしを防止。電話予約を希望する患者様も確実に受付でき、新患獲得につながりました。